Politique de remboursement

Le délais de livraison est de 7  jours ouvrés. Les jours ouvrés représentent les jours ou l’entreprise est réellement en activité soit du Lundi au Vendredi.

A la réception de votre commande, il vous appartient de vérifier le contenu du colis afin de vérifier l’état des produits. Si le colis ou les produits sont endommagés, formulez une réserve le jour même sur les documents du transporteur et avisez notre service le plus rapidement à lbadaboisienne@gmail.com

Si un défaut de fabrication ou une casse anormale est constatée à posteriori, joignez nous une photo du produit et du packaging. Ajoutez également le numéro de votre commande ainsi que le type de produit.

Nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de régler ce problème

DROIT DE RÉTRACTATION – RETOUR DU PRODUIT

Politique de Retour et de Remboursement

Merci de votre achat chez La Bougie Ambiance d'Aboisienne. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour

  • Délai de Retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
  • État des Articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
  • Articles Non Repris : Aucun retour ne sera accepté pour les articles en promotion ou soldé. Ces articles sont considérés comme vente finale.

Frais d'Expédition

  • Frais de Retour : Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour des articles.
  • Expédition : Il est recommandé d'utiliser un service d'expédition traçable pour tout retour afin de garantir que votre colis nous parvienne en toute sécurité.

Remboursement

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Aucun Frais de Restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
  • Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à lbadaboisienne@gmail.com ou au 07.49.56.89.04.